ষষ্ঠষষ্ট অধ্যায়: সমাধান

চেন শু যখন হুয়াং ইয়াওজুনের সামনে পৌঁছাল, তখন হুয়াং ইয়াওজুনও চেন শুকে চিনতে পারল।

“আপনাকে শুভেচ্ছা চেন সাহেব, ভাবতে পারিনি আপনারা এত দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেখাবেন। আমি তো মনে করেছিলাম অন্তত জাতীয় দিবসের পরেই এ বিষয়ে কথা হবে,” বলল হুয়াং ইয়াওজুন।

“গ্রাহকই আমাদের ঈশ্বর। কোনো সমস্যা হলে সর্বপ্রথম তা সমাধান করা আমাদের কর্তব্য। বিলম্ব করা আমাদের কোম্পানির নীতিতে নেই। যদিও তাংশান অঞ্চলের অনেক প্রতিষ্ঠান এভাবে কাজ করে, কিন্তু আমাদের ‘উন্নতি’ প্রতিষ্ঠান কখনোই এমন করবে না। কারণ আমরা চাই আমাদের ব্যবসা দীর্ঘস্থায়ী এবং বৃহৎ হোক,” বলল চেন শু।

“আপনার কথার সাথে আমি একমত। আমরা এমন মনোভাবই পছন্দ করি। চলুন, আমাদের গাড়ি সামনে পার্কিং লটে আছে। আগে আমাদের কারখানায় গিয়ে পণ্য দেখব, তারপর অফিসে চা পান করব!” বলতে বলতে হুয়াং ইয়াওজুন এগিয়ে চলল।

চেন শু গাড়িতে উঠে সরাসরি সামনের আসনে বসল, মেং পরিচালক বাধ্য হয়ে পিছনের আসনে বসল। গাড়ি ধীরে ধীরে পার্কিং লট থেকে বেরিয়ে গেল। এমন সময় চেন শুর ফোন আবার বাজল—দেখল, এটি কেনাকাটার বিভাগের গুয়ো ম্যানেজারের নম্বর।

“গুয়ো কাকা, আমি চেন শু, হাংঝৌ পৌঁছেছি, appena বিমান থেকে নেমেছি।”

“আমি তো ফোন করছিলাম, সব সময় বন্ধ ছিল। এখানে সব কিছু মিটে গেছে। ‘গুওফেং’ ও ‘রুইফেং’ কোম্পানির কাছে যথেষ্ট প্রমাণ নেই যে পণ্য তাদের নয়। তাই তোমাদের পক্ষে কোনো সমস্যা থাকলে নির্দ্বিধায় আলোচনা করো। আমাদের কোম্পানি সমাধান করতে পারবে।”

“ঠিক আছে কাকা, এতে আমার মনে নিশ্চয়তা এলো। এখানে কোনো ফলাফল আসলে প্রথমে আপনাকে জানাব।” বলেই চেন শু ফোন কেটে দিল। তখন হুয়াং ইয়াওজুন আবার কথায় যোগ দিল।

“কি অবস্থা? সত্যিই কি স্টীল কারখানা ভুল পণ্য পাঠিয়েছে?” জানতে চাইল হুয়াং ইয়াওজুন।

“এখনও নিশ্চিত নয়। কিন্তু নিশ্চিত হলেও কিছু করার নেই, আমাদেরই দায়িত্ব নিতে হবে। তারা আমাদের সরবরাহকারী, তাদের কোনো নীতি বা খবর আমাদের ওপর বড় প্রভাব ফেলে। তাই আমরা শুধু পরিস্থিতি জানাতে পারি, ক্ষতিপূরণ দাবি করা কঠিন,” সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করল চেন শু।

“ও! তাহলে তো তাদের সাথে তোমাদের ব্যবসা খুবই নির্ভরশীল হয়ে গেল?” হুয়াং ইয়াওজুন বলার সময় কিছুটা দ্বিধা প্রকাশ করল। চেন শু মনে মনে চেয়েছিল, যেন ওদের এই দ্বিধা থাকে—কারণ দ্বিধা যত বেশি, ক্ষতিপূরণ কম দাবি করবে, কোম্পানির জন্য ততই ভালো।

এক ঘণ্টা পর, গাড়ি একটি বড় চত্বরে ঢুকল। গাড়ি থামার পর দেখা গেল সামনে নীল রঙের কারখানা ভবন—এটাই হুয়াং ইয়াওজুনের উৎপাদন কারখানা। ওর নেতৃত্বে তারা দ্রুত কোম্পানির উৎপাদন লাইন দেখল এবং দেখল, উপাদানের কারণে ফেটে যাওয়া নষ্ট পাইপ।

মেং পরিচালক পাশের ব্যবহার করা ও শেষ হয়ে যাওয়া ওয়েল্ডিং পাইপ দেখল, আবার উপাদানের কারণে ফেটে যাওয়া নষ্ট পাইপও দেখল। বিশেষ করে পাইপের মাথা ও ওয়েল্ডিং পাইপে থাকা দাগের চিহ্ন খেয়াল করল। হুয়াং ইয়াওজুন বেশি কিছু বলল না, এরপর ওদের সঙ্গে নিয়ে গুদামে গেল, যেখানে এখনও ব্যবহার হয়নি এমন কিছু পণ্য আছে।

মেং পরিচালক একে একে পরীক্ষা করে শেষে চেন শুকে জানাল, গুদামের সব পণ্য কোম্পানির নয়—কমপক্ষে তিনটি অন্য কোনো কোম্পানির উৎপাদিত।

“হুয়াং সাহেব, গুদামে সব পণ্য আমাদের কোম্পানির নয়, তাই তো?” চেন শু জানতে চাইল।

“হ্যাঁ! তোমাদের উপাদানে সমস্যা ছিল, উৎপাদন বন্ধ না রাখতে অন্য জায়গা থেকে কয়েকটি পণ্য নিয়ে এসেছি—চার-পাঁচটি হবে। এখন জাতীয় দিবসের ছুটি, হয়তো আগে ব্যবহার হয়ে গেছে। ট্যাগ তো খুলে ফেলেছি, তুমি কি নিশ্চিত করতে পারো কোনটি তোমাদের নয়?” কৌতূহলী হয়ে জানতে চাইল হুয়াং ইয়াওজুন।

“আচ্ছা, এখনো পরিচয় করাইনি—এটা আমাদের কোম্পানির মেং পরিচালক, যিনি উৎপাদন ও গুণগত মানের দায়িত্বে। তাই এবার আমি ওকে সঙ্গে নিয়ে এসেছি।”

“ও গুদামে গিয়ে নিশ্চিত করেছে, আমাদের উৎপাদিত পাইপের মান ঠিক আছে। শুধু উপাদানের কারণে ঠান্ডা টান দিলে ফেটে গেছে। মেং পরিচালক ফাটার অংশে বিশেষ নজর দিয়েছে, ওয়েল্ডিংয়ে কোনো ত্রুটি নেই। অবশ্য উপাদানের ত্রুটি আমাদের অমনোযোগিতার ফল। আমরা যথাযথ দায়িত্ব নেব,” বলল চেন শু।

“আপনাদের সমস্যা সমাধানে মনোভাব দেখে আমি সন্তুষ্ট। চলুন, অফিসে চা পান করি, তারপর আলোচনা করি কীভাবে সমস্যার সমাধান হবে।” বলেই হুয়াং সাহেব সামনে এগিয়ে গেল, কারখানার বাইরে দুইতলা অফিস ভবনের দিকে।

“আমি দেখলাম, আপনি গাড়ি চালানোর সময় স্পিডোমিটার খুব বেশি দেখাচ্ছিল না, কিন্তু গাড়ি বেশ দ্রুতই চলছিল—কেন?” কৌতূহলী হয়ে জানতে চাইল চেন শু।

“হাহাহা! স্পিডোমিটারে মাইল দেখায়, কিলোমিটার নয়। একটু অসাবধান হলেই গাড়ি গতিসীমা ছাড়িয়ে যায়।” হুয়াং সাহেব হাসতে হাসতে ব্যাখ্যা করল। ঘরে ঢোকার পর দেখা গেল, কোম্পানির সব বিভাগ এই দুইতলা ভবনে—বাহিরে শুধু প্রহরী আছে, আর কেউ নেই।

অফিস অঞ্চল পেরিয়ে পৌঁছালেন মহাব্যবস্থাপকের অফিসে। তুলনামূলকভাবে এই ঘরটি অনেক বড়। সব আসবাবপত্র ছিল সেগুন কাঠের। একটি সম্মানজনক ডেস্ক ছাড়াও বড় Tea Table, নানা রকম চা-সামগ্রী সেখানে সাজানো।

“হুয়াং সাহেব, আপনি কি জানেন, দক্ষিণের ও উত্তরের আতিথেয়তার মধ্যে পার্থক্য কী?” চেন শু হঠাৎ প্রশ্ন করল।

“কি? পার্থক্য আছে নাকি?” জানতে চাইল হুয়াং ইয়াওজুন।

“দক্ষিণের মানুষ দেখা হলে চা পান করে, গল্প করে—নিজের অসুবিধা ও অর্জন প্রকাশ করে। উত্তরের মানুষ মদ্যপান, খাওয়া-দাওয়া আর বড়াই করে—শেষে মদে সবাই মাতাল, কোনো সমস্যা বা দুশ্চিন্তা মেটে না।”

“চা পান ও গল্পে সবাই সজাগ থাকে, মন শান্ত হয়, সমস্যা ভাবার সুযোগ পায়। মদ্যপানের পর মানুষ উত্তেজিত ও অসাড় হয়ে যায়, সহজেই উগ্রতা আসে, সংকটে পড়ে। তাই দক্ষিণের মানুষ যত বেশি চা পান করে, সমস্যা তত মেটে, বন্ধুত্ব বাড়ে, ব্যবসাও উন্নতি হয়।”

“মদ বেশি পান করলে শুধু মাতালের দশা হয়, কিন্তু সমস্যা থেকেই যায়। শেষে কিছুই সমাধান হয় না।” চেন শু চা-টেবিলের পাশে বসে, হুয়াং ইয়াওজুন চা বানাতে জল গরম করছিল। মাঝে মাঝে মাথা তুলে চেন শুর দিকে তাকাচ্ছিল।

এ সময় হুয়াং ইয়াওজুন নতুন করে চেন শুর দিকে তাকাল। যদিও ওর চোখে চেন শু এখনও তরুণ, আর চেন শুর কথাগুলো যে কারো মুখ থেকে আসতে পারে বা কোথা থেকে শিখেছে, তা নিয়ে মাথা ঘামায়নি—তবুও কথাগুলো ঠিকই ছিল। যদিও চেন শু এ সমস্যার সমাধান নিয়ে কিছু বলেনি, মনে মনে ওর পরিকল্পনা ছিল—এ কথাগুলো শুধু ভূমিকা।

“হুয়াং সাহেব, কোনো ভালো সমাধান আছে কি? কিংবা কোনো সমাধান ঠিক করেছেন?” হঠাৎ চেন শু কথার মোড় ঘুরিয়ে দিল গুণগত সমস্যার দিকে।

“চেন, সত্যি বলতে, তোমাদের দ্রুত এসে সমস্যা সমাধান আমাকে অবাক করেছে, এবং সন্তুষ্টও। সমাধান যাই হোক। আমারও কিছু ভাবনা আছে। এখন পাইপের দাম কমেনি, এই পণ্য বাজারে বিক্রি করতে পারি—তাতে ক্ষতি কমবে।”

“আমার কারখানা থেকে স্টীল বাজারে যেতে পনেরো টাকা পরিবহন খরচ। ক্ষতিগ্রস্ত চারটি পণ্যে এক-তৃতীয়াংশ ক্ষতি হয়েছে, মোট খরচ প্রায় চার হাজার টাকা। উৎপাদন ব্যাহত হয়েছে কি না, তোমাদের দ্রুত সমাধান দেখে সেটা আর বলছি না,” বলল হুয়াং ইয়াওজুন।

“আপনি সত্যিই ব্যবসায়ী। আমি তো ভেবেছিলাম, আপনি হয়তো অনেক বেশি ক্ষতিপূরণ চাইবেন। কিন্তু আমার হিসাবের সঙ্গে আপনার চাওয়া প্রায় মিলে গেছে—দেখে মনে হচ্ছে, আমার ধারণা ভুল ছিল। তাহলে এই টাকা আপনি কি ভবিষ্যতে পণ্য নিতে গেলে কেটে নেবেন, নাকি সরাসরি কোম্পানি থেকে চার হাজার টাকা পাঠানো হবে? আপনি সিদ্ধান্ত দিন,” বলল চেন শু।

“তুমি যখন বলেছো, সমস্যার সমাধানে সাহায্য করবে, আমি আর কিছু বলবো না। তুমি যেমন ঠিক মনে করো, করো—আমাদের শুধু এই ক্ষতির মুক্তি চাই,” হুয়াং ইয়াওজুন সহজভাবে কথাটা শেষ করল।

“তাহলে আমার মতোই হবে। কোম্পানিতে ফিরে হিসাব বিভাগে আলোচনা করব, যেভাবে সুবিধা হয়, সে অনুযায়ী দ্রুত উত্তর দেবো,” বলল চেন শু। হুয়াং ইয়াওজুন চা-ডিব্বা এগিয়ে দিল। চেন শু চায়ে বিশেষজ্ঞ না হলেও বুঝতে পারল, এটি পুয়ের চা।

“আজ রাতে তোমাদের থাকার ব্যবস্থা করব, সন্ধ্যায় কয়েকজন ভালো বন্ধু নিয়ে খাবার খেতে যাব। তারা স্টীল বাজারে খুবই প্রভাবশালী—তোমার সুযোগ কাজে লাগাতে হবে। হাহাহা!” বলেই চেন শু ও মেং পরিচালককে চা ঢেলে দিল।